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계명대학교 동산의료원 개인정보취급방침

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[진료비 수납 또는 인터넷 결제]
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- 진료/건강검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
- 진단 및 치료를 위한 서비스(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보공유)
- 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스
- 진료비계산서, 내역서, 제 증명서 발송 및 약품/건강검진 물품 및 결과발송
- 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰
- 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
- 의료의 질관리, 의료기관인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
- 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
- 가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명, 병실조회 및 면회

제 2 조 (개인정보의 수집방법)
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제 4 조 (개인정보취급 업무의 위탁)
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(주)애니텍	병원 업무용 PC유지보수
(주)스모다	광파일 유지보수

제 5 조 (개인정보의 보관기관 및 이용기간)
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- 진료서비스의 제공을 위하여 수집된 경우 : 의료법 기준에 준함
- 회원가입의 경우 : 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명 된 때
- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집된 경우 : 설문조사, 행사 등이 종료 된 때
다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제 6 조 (개인정보 파기절차 및 방법)
병원은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 : 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제 되거나 파기합니다.
- 파기방법 : 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 7 조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
병원은 고객이 개인정보에 대한 열람ㆍ증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존 기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다.
- 개인정보의 열람/증명 : 고객은 병원을 방문하여 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구할 수 있고, 고객이 제공한 개인정보를 보다 철저하게 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타의 신청방법에 의하여는 고객의 개인정보에 대한 열람, 증명을 제공하지 않습니다.
- 개인정보의 정정/삭제 : 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
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고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
고객이 제3자에 대한 개정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
고객은 다음과 같이 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

고객은 병원의 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
병원은 고객이 방문하여 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
병원에서 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 개인 PC 정보를 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치, 운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하시면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가 정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
병원이 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 병원이 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 ID는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 화면 정보를 제공
- 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

고객님께서는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 계십니다. 웹 브라우저 상단의 “도구> 인터넷옵션>개인정보>고급”서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
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제 9 조 (개인정보취급방침의 고지 또는 통지방법)
병원이 개인정보 수집 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관, 본 개인정보취급방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다.

타인에게 고객의 개인정보의 수집ㆍ취급ㆍ관리 등을 위탁하는 경우에는 가입신청서, 서비스이용약관, 홈페이지의 개인정보취급방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.

병원이 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병ㆍ상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 서면ㆍ전자우편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지(www.dsmc.or.kr) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재ㆍ지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지 (고객의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스. 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(www.dsmc.or.kr)의 개인정보취급방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.

제 10 조 (개인정보보호를 위한 기술적 관리적 대책)
·기술적 대책
병원은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
- 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
- 병원은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 병원은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

·관리적 대책
- 병원은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
- 병원은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
- 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 병원은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관해 교육을 실시하고 있습니다.
- 신규직원 채용 시 정보보호서약서 에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
- 직원 퇴직 시 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
- 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
- 전산운영팀 및 의무기록팀 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.
- 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.

제 11 조 (아동의 개인정보보호)
병원은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
병원은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
- 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
- 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
병원은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제 11 조 (개인정보관리책임자 및 담당자)
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
- 개인정보관리책임자 : 정원택
- 전화번호 : 053-250-7032
- 이메일 : record@dsmc.or.kr

고객께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담담부서로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
· 개인분쟁조정위원회 ( http://www.1336.or.kr / 1336)
· 정보보호마크인증위원회 ( http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4)
· 대검찰청 첨단범죄수사과 ( http://www.spo.go.kr / (02) 3480-2000)
· 경찰청 사이버테러대응센터 ( http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

본방침은 2008년 5월 29일부터 시행되었으며, 최근 개정일은 2011년 9월 30일입니다.

개인정보 취급방침에 동의합니다.
계명대학교 동산의료원 이용약관
제 1 조 (목적)
본 약관은 계명대학교 동산의료원(이하 "의료원"라 합니다)에서 운영하는 인터넷 홈페이지에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)
① 이용자 : '이용자'란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 의료원이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
② 회원 : '회원'이란 의료원이 회원으로 적합하다고 인정하는 일반 개인으로 본 약관에 동의하며 서비스의 회원가입양식을 작성하고 아이디와 비밀번호를 이용하여 서비스를 제공받는 사람을 말합니다.
③ 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 의료원에서 선정한 사람
④ 연결사이트 : 홈페이지와 하이퍼링크 방식(하이퍼링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨) 등으로 연결된 웹 사이트를 말합니다.
⑤ 개인정보 : 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
⑥ 해지 : 이용자가 서비스 개통 후 이용계약을 해약하는 것

제 3 조 (약관의 게시 및 변경)
① 의료원은 본 약관의 내용과 상호, 의료원 소재지, 전자우편 주소 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
② 의료원은 불가피한 사정이 있는 경우 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 의료원은 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
⑤ "이용자"는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. "이용자"는 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. "이용자"가 거부하는 경우 "의료원"은 당해 "이용자"와의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 "이용자"가 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표시하지 않는 경우에는 동의하는 것으로 간주합니다.

제 4 조 (회원가입)
① 회원가입계약의 성립시기는 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고, "의료원"이 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② "의료원"은 "가입신청자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "의료원"은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  1. 가입신청자가 본 약관 제7조 제2항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
  2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  3. 허위의 정보를 기재하거나, "의료원"이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  4. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
  5. 기타 회원으로 등록하는 것이 의료원의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  6. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
  7. "의료원"이 정한 회원가입요건이 미비 되었을 때
③ 제1항에 따른 신청에 있어 "의료원"은 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
④ "의료원"은 "회원"에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 5 조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실 등)
① "회원"은 의료원에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "의료원"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 탈퇴의 요청은 웹사이트에서 신청하며, 요청하는 자의 아이디, 주민등록번호를 기재하여야 합니다.
② "회원"이 "탈퇴"할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 "의료원"이 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 "회원"의 모든 데이터는 소멸됩니다.
③ "회원"이 계약을 해지하는 경우, "회원"이 작성한 "게시물" 중 고객의소리, 상담, 커뮤니티 등과 같은 "게시물" 일체는 삭제되지 않을 수 있으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
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  4. 사이트를 이용하여 법령 및 본 약관, 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
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제 6 조 (회원에 대한 통지)
① "의료원"이 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 이용자가 회원 가입시 기재한 e-mail 또는 핸드폰 문자 등으로 할 수 있습니다.
② "의료원"이 불특정다수 이용자에 대한 통지를 하는 경우 "의료원" 홈페이지에 사전 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 7 조 (회원정보의 수정)
① "회원"은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 주민등록번호, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
② "회원"은 회원가입신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "의료원"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 제2항의 변경사항을 "의료원"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "의료원"은 책임지지 않습니다.

제 8 조 (서비스 이용시간)
① 서비스 이용시간은 "의료원"의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 제1항의 이용시간 중 정기점검 등의 필요로 인하여 "의료원"이 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다

제 9 조 (서비스의 내용 및 변경)
① 의료원은 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
  1. 의료진 및 진료일정 안내
  2. 진료 및 건강증진센터 예약서비스
  3. 건강/영양/복약 상담서비스
  4. 의료원에서 제공하는 건강정보
  5. 마이페이지 서비스
  6. 기타 "의료원"이 정하는 서비스
② 의료원은 불가피한 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 제6조에서 정한방법으로 이용자에게 통지하고, 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
③ 의료원은 서비스 내용의 변경으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 의료원의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 10 조 (서비스의 중지 및 중지에 대한 공지)
① 귀하는 사이트 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태, 정전, 사이트의 관리 범위 외의 서비스 설비 장애 및 기타 불가항력에 의하여 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 "의료원"은 관련 책임을 부담하지 아니합니다.
② 사이트가 정상적인 서비스 제공의 어려움으로 인하여 일시적으로 서비스를 중지하여야 할 경우에는 서비스 중지 1주일 전에 홈페이지에 서비스 중지사유 및 일시를 공지한 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 귀하가 공지내용을 인지하지 못한 데 대하여 의료원은 책임을 부담하지 아니합니다. 부득이한 사정이 있을 경우 위 사전 공지기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다. 또한 위 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 대하여도 "의료원"은 책임을 부담하지 아니합니다.
③ "의료원"의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우에는 제 2 항에 의거합니다. 다만, 이 경우 사전 공지기간은 1개월로 합니다.
④ "의료원"은 사전 공지 후 서비스를 일시적으로 수정, 변경 및 중단할 수 있으며, 이에 대하여 귀하 또는 제3자에게 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
⑤ "의료원"은 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 "의료원"이 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
⑥ "의료원"은 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 이용자에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
⑦ "의료원"은 사이트가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의,과실없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의,과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
⑧ "의료원"은 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
⑨ "의료원"은 귀하가 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 서비스 사용을 제한 및 중지하거나 귀하의 동의없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 "의료원"은 위 이용자의 접속을 금지할 수 있습니다.

제 11 조 (정보제공 및 홍보물 게재)
① "의료원"은 서비스를 운영함에 있어서 각종 정보를 홈페이지에 게재하는 방법, 전자우편 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다.
② "의료원"은 서비스에 적절하다고 판단되거나 공익성이 있는 홍보물을 홈페이지, 이메일 등에 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 이메일 등을 수신한 "회원"은 수신거절을 "의료원"측에 할 수 있습니다.

제 12 조 (사이트 게시물의 관리·운영)
① 귀하가 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 귀하에게 있습니다.
② "의료원"은 “저작권법 등 관련 법령 등의 허용범위 내에서” 게시된 내용을 사전 통지 없이 편집, 이동할 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
  1. 본 서비스 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우
  2. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  4. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  5. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  6. 기타 관계 법령에 위배되는 경우
③ 귀하의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 귀하가 부담하여야 합니다.
④ 이용자의 공개게시물로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 이용자 또는 제3자가 이용자 또는 "의료원"을 대상으로 하여 민형사상의 법적 조치(예:고소, 가처분신청, 손해배상청구소송 등)를 취하는 동시에 법적 조치와 관련된 게시물의 삭제를 요청해오는 경우, "의료원"은 동 법적 조치의 결과(예: 검찰의 기소, 법원의 가처분결정, 손해배상판결 등)가 있을 때까지 관련 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 “임시조치”라 한다)를 할 수 있습니다. 이 경우 임시조치의 기간은 30일 이내로 합니다.

제 13 조 (개인정보의 보유기간 및 이용기간)
의료원은 회원 자격을 가지고 있는 기간을 개인정보의 보유기간 및 이용기간으로 정합니다.

제 14 조 (진료예약서비스)
① 이용자는 홈페이지상에서 이하의 방법에 의하여 진료예약을 신청합니다.
  1. 주민등록번호, 성명, 주소, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일 입력
  2. 의료진,진료과,예약일시 선택
  3. 이 약관에 동의한다는 표시
② 의료원은 제1항의 예약신청에 대하여 다음 각호의 사유에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 기타 예약신청에 승낙하는 것이 기술상 내부 운영상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
③ 의료원의 승낙 통지가 이용자의 전자우편 이나 SMS으로 도달된 때에 예약이 성립된 것으로 봅니다.

제 15 조 (건강상담서비스)
① 의료원은 이용자의 상담 내용이 다음 각호의 사유로 인하여 훼손된 경우 의료원은 책임을 지지 않습니다.
  1. 사용자의 부주의로 비밀번호가 유출된 경우
  2. 사용자가 '상담삭제' 기능을 사용한 경우
  3. 사용자가 개인정보를 상담내용에 기입한 경우
  4. 천재지변 등 기타 불가항력에 의한 경우
② 이용자의 상담요청에 대한 종합적이고 적절한 답변을 위하여 상담의사들은 상담 내용과 답변을 참고할 수 있습니다.
③ 서비스에서 진행된 상담의 내용은 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
  1. 학술활동
  2. 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동
  3. FAQ, 추천상담 등의 서비스 내용의 일부
④ 상담에 대한 답변 내용은 각 전문 의사의 의학적 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변으로 의료원의 공식적인 의견이 될 수 없으며, 상담내용에 대하여 의료원은 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑤ 다음과 같은 상담신청의 경우에는 상담을 거절할 수 있습니다.
  1. 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우
  2. 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우
  3. 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우
  4. 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우
  5. 객관적 근거 없이 타병원 진료내용에 대해 판단을 요청하는 경우
  6. 설명이 부족하거나, 설명만으로 정확한 판단이 불가능한 경우

제 16 조 (건강관련정보 제공 서비스)
① 의료원에서 제공하는 건강관련정보는 개략적이며 일반적인 것으로서 특정인의 의견에 지나지 않으며 어떠한 경우에도 전문적인 의학적 진단, 진료, 치료를 대신할 수 없습니다.
② 의료원은 건강관련정보제공서비스에서 언급된 어떠한 특정한 검사나 제품 또는 치료법을 보증하지 않습니다.
③ 의료원이 제공하는 건강관련정보는 전적으로 이용자의 판단에 따라 이용되는 것으로서, 의료원은 건강관련정보의 제공과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 17 조 (의료원과 연결 사이트간의 관계)
결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화, 용역, 서비스에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 어떠한 보증책임을 지지 않습니다.

제 18 조 (의료원의 의무)
① 의료원은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
② 의료원은 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다합니다.
③ 의료원은 공정하고 건전한 운영과 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화 하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.
④ 의료원은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 19 조 (개인정보보호 의무)
"의료원"은 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 "의료원"의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, "의료원"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "의료원"의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제 20 조 (이용자의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)
① "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② "의료원"은 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "의료원" 및 "의료원"의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
③ "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "의료원"에 통지하고 "의료원"의 안내에 따라야 합니다.
④ 제3항의 경우에 해당 "회원"이 "의료원"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제 21 조 (이용자의 의무)
① 회원 가입시에 요구되는 정보는 정확하게 기입하여야 합니다. 또한 이미 제공된 귀하에 대한 정보가 정확한 정보가 되도록 유지, 갱신하여야 하며, 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
② 이용자는 "의료원"의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.
③ 이용자는 "의료원"의 인터넷 서비스를 이용하여 얻은 정보를 "의료원"의 사전승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
④ 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
  1. 회원가입신청 또는 변경시 허위내용을 등록하는 행위
  2. 타인의 정보도용
  3. "의료원"이 게시한 정보의 변경
  4. "의료원"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5. "의료원"과 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. "의료원" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위
  8. "의료원"의 동의 없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위
  9. "의료원"의 직원이나 서비스 관리자를 가장 혹은 사칭하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
  10. 다른 이용자에 대한 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
  11. 다른 이용자에 대한 건강진료 및 상담을 하거나 알선하는 행위
  12. 제3자의 진료행위를 선전하는 행위
  13. 상품을 판매하거나 판매를 알선하는 행위
  14. 기타 부적절하다고 판단하는 행위
  15. 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위 16. "의료원"이 제공하는 서비스에 정한 약관 혹은 기타 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의 7 제1항에 위배되는 행위
⑤ 제4항에 해당하는 행위를 한 이용자가 있을 경우 "의료원"은 본 약관 제5조 제4항에서 정한 바에 따라 이용자의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.
⑥ 이용자는 그 귀책사유로 인하여 "의료원"이나 다른 이용자가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 22 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① "의료원"이 제공하는 인터넷 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 "의료원"에 소유권이 있습니다.
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제 23 조 (분쟁해결)
① 본 이용약관에 규정된 것을 제외하고 발생하는 서비스 이용에 관한 제반 문제에 관한 분쟁은 최대한 쌍방합의에 의해 해결하도록 합니다.
② 이용자가 홈페이지 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 전자우편으로 홈페이지에 대한 불만사항 또는 의견을 제출하면 됩니다.
③ 의료원은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)
① 의료원과 이용자간에 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.
② 의료원과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
이용약관에 동의합니다.
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